РИТЕЙЛКА / ПУБЛИКАЦИИ
У клиентов «М.Видео» сгорели бонусы после акции с удвоением баллов
Покупатели жалуются, что накопленные баллы обнулились 31 декабря. Ритейлер удвоил их в начале декабря, но срок действия составил месяц.
От подписчика
В начале декабря «М.Видео» удвоил накопленные баллы лояльности. Однако срок их действия на карте составлял только месяц, о чём клиенты не знали.
31 декабря люди обнаружили на счетах ноль баллов. Как пишут пользователи, некоторые успели накопить до 20 тысяч бонусов и планировали потратить их после нового года.
Клиенты обратились в поддержку с требованием вернуть баллы. В компании ответили, что могут менять условия программы лояльности в одностороннем порядке без уведомления.
Покупатели призывают других отказаться от покупок из-за неуважения.
Комментарии 0
Обсуждение ещё не началось. Вы можете оставить первый комментарий.