РИТЕЙЛКА / ПУБЛИКАЦИИ
Курьеры «Самоката» ведут отсчёт дней с последнего заказа постоянного клиента
Пожилой мужчина еженедельно заказывает 80–90 позиций. Сотрудники готовят его заказ заранее, чтобы уложиться в срок.
От подписчика
Курьеры «Самоката» рассказали о пожилом клиенте, который каждую неделю делает крупные заказы на 80–90 позиций, среди которых по 10 освежителей воздуха. По словам работников, они не успевают собрать такой объём вовремя, им приходится перестраивать работу даркстора.
Сотрудники нашли выход: они фиксируют на доске, сколько дней прошло с его последнего заказа. Когда счётчик приближается к семи, команда начинает собирать заказ заблаговременно. Благодаря этому, когда клиент снова оформляет покупку, её собирают и доставляют за 15 минут.
Комментарии 0
Обсуждение ещё не началось. Вы можете оставить первый комментарий.