Маркетплейсы не стали вводить плату за возврат товаров
Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» сохраняют бесплатный отказ от предоплаченных товаров в пункте выдачи. О порядке возврата сообщила Ассоциация цифровых платформ.
Российские маркетплейсы не стали вводить платные возвраты после вступления в силу с 1 октября закона о платформенной экономике, сообщает РИА Новости со ссылкой на Ассоциацию цифровых платформ. В объединении заявили, что Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» заинтересованы в простом и удобном процессе покупки и возврата.
Для отказа от предоплаченного товара в пункте выдачи дополнительная заявка не нужна: сотрудник проверит его на отсутствие дефектов и примет обратно. Если покупатель обнаружит недостатки, он может обратиться к продавцу через чат, а при споре — к поддержке маркетплейса. Если товар повредили на складе или в пункте выдачи, стоимость компенсирует площадка.
Комментарии 0
Обсуждение ещё не началось. Вы можете оставить первый комментарий.